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y-doc PatientInnenumfrage
In 60 Hausapotheken führenden y-doc-Ordinationen wurden PatientInnen schriftlich zu y-doc-Infotainment im Wartezimmer befragt - die Ergebnisse sind hervorragend - volle Aufmerksamkeit, beste Benotung und unmittelbare Werbewirksamkeit. |
Befragungszeitraum:
Anzahl befragte Ärzte:
Rücklauf:
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Mai, Juni 2009
60
23,3 % |
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Volle Aufmerksamkeit
Hervorragende Werte ergeben sich für die Wahrnehmung der y-doc-Bildschirme: 99,5 % der PatientInnen verfolgen den Bildschirm während der Wartezeit - davon über 70 % "sehr aufmerksam" oder "aufmerksam". Nur einer der 209 Befragten gab an, das y-doc-Programm nicht zu verfolgen.
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Frage 1
Wie verfolgen Sie den Bildschirm während der Wartezeit? |
Beste Noten für y-doc Infotainment
Beste Noten erzielen die y-doc-Bildschirme außerdem bei der Bewertung nach Schulnotensystem, wie informativ die unterschiedlichen Informationsangebote im Wartezimmer wahrgenommen werden: 95 % der befragten PatientInnen in y-doc-Ordinationen bewerten Infotainment mit "Sehr gut" oder "Gut"!
Damit liegt das y-doc Infotainment-Programm deutlich vor anderen Informationsangeboten im Wartezimmer, wie Broschüren, Plakaten oder Zeitschriften.
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Frage 2
Wie informativ finden Sie den Bildschirm im Wartezimmer? |
Verstärkte Kommunikation
PatientInnen sprechen über die Informationen , die sie im Wartezimmer erhalten - 86,8 % mit Familie/Freunden und 88,8 % mit dem Arzt /der Ärztin, davon 68,2 % konkret über die Inhalte , die am Bildschirm im Wartezimmer gezeigt werden.
Am häufigsten werden am Bildschirm gezeigte Produkte, Therapien oder Firmen angesprochen, Informationen zu diesen werden neben allgemeinen Gesundheitsthemen sogar noch verstärkt gewünscht.
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Frage 3
Bitte beurteilen Sie die folgenden Aussagen:
3d
Über die Informationen, die ich im Wartezimmer durch Broschüren, Plakate oder über Bildschirm erhalte, spreche ich mit Freunden, Kollegen oder der Familie.
3e
Die Informationen, die ich im Wartezimmer durch Broschüren, Plakate oder über Bildschirm erhalte, regen mich zum Gespräch mit meiner Ärztin/meinem Arzt an. |
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Frage 4
Sprechen Sie die Ärztin/den Arzt auf die Informationen, die Sie über den Bildschirm erhalten, an? Wenn Ja, auf welche? |
Frage 5
Worüber möchten Sie durch den Bildschirm verstärkt informiert werden? |
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Werbewirksamkeit am Beispiel der Hausapotheke
91,6 % der befragten PatientInnen geben an, durch den Bildschirm auf die Hausapotheke aufmerksam gemacht zu werden. Dies spiegelt sich folglich in den getätigten Einkäufen wider:
Über die Hälfte der PatientInnen werden nach eigenen Angaben durch das y-doc-Programm am Bildschirm unmittelbar zum Kauf der beworbenen Produkte angeregt!
Nur 15 % geben an, dass sie durch die Beiträge am Bildschirm nicht vermehrt in der Hausapotheke einkaufen.
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Frage 3c
Der Bildschirm macht mich auf die Hausapotheke dieser Ordination aufmerksam.
Frage 3b
Beiträge auf dem Bildschirm regen mich zum Kauf von Produkten in der Hausapotheke an. |
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© 2010 y-doc Infotainment im Wartezimmer